你知道吗,如果把营销技能做个排序,沟通能力排第一位*是有道理的。为什么不是“专业”呢?因为,饱腹诗书也难免“酒香也怕巷子深”。下面小编给大家带来直销谈话技巧培训:绿叶直销如何与客户沟通?
直销谈话技巧培训
1、帮客户说话
什么是帮着对方说话?就是给对方的论点丰富论据。这样表达会让对方觉得舒服,感觉你的包容。在非原则问题上,没必要标新立异,凸显你自己,让对方感觉到他才是聊天的主人。
2、不要说“但是”,而要说“而且”
试想你很赞成一位同事的想法,你可能会说:“这个想法很好,但是你必须……”本来说话字字千金伶牙俐齿的你,这样子一说,这种认可就大打折扣了。你完全可以说出一个比较具体的希望来表达你的赞赏和建议,比如说:“我觉得这个建议很好,而且,如果在这里再稍微改动一下的话,也许会更好……”
3、不要再说“老实说”
公司开会的时候会对各种建议进行讨论。于是你对一名同事说:“老实说,我觉得……”在别人看来,你好像在特别强调你的诚意。你当然是非常有诚意的,可是干吗还要特别强调一下呢?所以你最好说:“我觉得,我们应该……”
4、适时的示弱
一般人对弱者都会持有同情心,谁都不喜欢动不动就跟别人比的人。比如客户说,我三个月前买了黄金,现在收益10%;而你说:早就让你买,你看我让**年初买的,现在25%。
这样聊天是容易没朋友的,这不是交流,这个目的是为了寻找优越感,还是建立在对方基础上的优越感。
绿叶直销适时的示弱,让客户讲高兴了,产品销售自然就水到渠成了。
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